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Réclamations clients Cette application permet de paramétrer chaque étape du processus de traitement des réclamations et de formaliser des indicateurs.

Cette application permet de paramétrer chaque étape du processus de traitement des réclamations, de formaliser des indicateurs et obtenir une représentation graphique de chacune des étapes du processus :

- création, traitement, analyse, clôture des documents à partir de formulaires simples et faciles d'utilisation ;
- consultation rapide multicritères, génération automatique de documents, alertes par messages électroniques etc.