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Gestion des retours SAV

CYO, partenaire des plus grands noms de la distribution a conçu un processus de gestion des demandes de retour marchandises depuis les sites e-commerce.

Bénéfices

  • traçabilité des demandes clients concernant les demandes de retour.
  • optimisation des temps de traitement de ces demandes
  • fidélisation des clients en raccourcissant les délais de résolution et
  • assurance du traitement de tous les dossiers.

Avantages

  • Mise en œuvre rapide
  • Accompagnement par un spécialiste de la vente à distance

Bon à savoir

  • Connexion avec Générix par défaut (autre possible)
  • Disponibilité immédiate